カスタマーサービススタッフ(リモート)
完全自宅勤務ですのでお住まいの州は問いませんが、TrainingはESTベースになりますので本土にお住いの方が望ましいです
雇用形態:パートタイム
募集職種:カスタマーサービス、事務
使用言語:日本語/英語
勤務時間:月曜日~金曜日10:00~17:00(PST)のうちの数時間
曜日や時間帯によって忙しさが異なりますのでフレキシブルに対応していただける方
給与:$18~(経験により面接後に判断)
待遇・福利厚生:
・州法に沿ったSick leave
・土日・祝日休み
・コンピューターの貸し出しあり
仕事内容:
・電話の対応や接客(=お客様からの電話やEmailの対応。)
・事故処理の対応(=実際の事故処理はしませんが、お客様と事故処理担当者の橋渡しをします。)
・書類作成や管理(=お申込書などの書類作成や保険会社からの通知を確認し必要に応じてお客様や保険会社に確認連絡を取ります。)
・情報収集とデータ入力(=お見積り依頼があった際、必要な情報をお客様からお伺いし、それをシステムに入力します。)
・エージェントの補佐(=エージェントが仕事をしやすくなるように補佐していただきます。)
・広告やマーケテイング企画(=広告やマーケテイング案を一緒に考える。)
■必須となるスキル:
・インターネット環境が整っている
・丁寧に誠心誠意お客様へのカスタマーサービスを務められる
・Microsoft Outlook, Word, Excel,PDF,一般的なWindowsやインターネット操作に慣れておりコンピューターを的確に迅速に使いこなせる
・特にExcelの基本的な操作は必須になります
・コンピューターベースでの仕事である為、操作をしながら電話対応ができることは必須(Multi-Tasking)。
・新しい事を素早く学べる
・日本語と英語での会話、読み書きが堪能である
・詳細に注意を払える、高いコミュニケーション能力をお持ち
・カスタマーサービスやセールス経験者であれば尚良し。
雇用形態: アルバイト・パート
給与・報酬: $18.00 (時給) 以上
期待される時間:週に28~49
応募者への質問:
- カスタマーサービスの経験はありますか
- インターネットの環境は整っていますか
- 日常的にExcelを使ったお仕事の経験が1年以上ありますか
言語:
勤務地:在宅勤務